Em um cenário global cada vez mais competitivo e digitalizado, o conceito de Customer Success (ou ‘sucesso do cliente’, em português) tem ganhado relevância em diferentes operações, inclusive logísticas. A abordagem, centrada na experiência e nos objetivos dos clientes, tem se mostrado essencial para fortalecer relacionamentos, garantir eficiência operacional e ampliar a percepção de valor das marcas.
https://oglobo.globo.com/patrocinado/dino/noticia/2025/08/22/customer-success-ajuda-a-fortalecer-logistica-internacional-1.ghtml